De nieuwe algemene verordening gegevensbescherming betekent dat het belangrijk voor ons is om zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens om te gaan en om ons proces hierachter uit te leggen. We willen u de best mogelijke website- en klantenervaring geven!
Welke persoonlijke informatie bewaren we?
We verzamelen en bewaren persoonlijke informatie als u een vraag stelt via het contactformulier of een product koopt via onze website. E-mails van klanten worden opgeslagen op ons interne e-mailplatform Burtonsousvide.co.uk. Bestellingsinformatie wordt opgeslagen op Mintsoft. We werken alleen samen met derde partijen die de regels aangaande gegevensbescherming serieus nemen.
Als uw bestelling is geplaatst, ontvangt u:
- Een e-mail met daarin een bevestiging van uw bestelling (inclusief uw factuur- en afleveradres)
- Een e-mail met daarin een bevestiging van de succesvolle verzending van uw product vanuit ons magazijn.
Waarom slaan we klantinformatie op?
We bewaren informatie om u de beste online en offline ervaring met ons te bieden.
NB: Als u zich heeft aangemeld maar u bedenkt zich, kunt u zich afmelden voor het ontvangen van toekomstige e-mails door een e-mail te sturen naar info@burtonsousvide.co.uk
Uw persoonlijke gegevens zullen nooit en onder geen omstandigheid (of zonder volledige toestemming) worden overgedragen, verkocht of gegeven aan derden. Uw gegevens worden minimaal 8 jaar bewaard. Na deze 8 jaar beoordelen we opnieuw of we uw gegevens willen bewaren (met uw toestemming). U kunt te allen tijde ons verzoeken om uw volledige gegevens te verwijderen.
Alle klantgegevens worden veilig intern opgeslagen (in overeenstemming met de richtlijnen van de algemene verordening gegevensbescherming), in onze eigen databases. De volledige klantgegevens zijn op verzoek beschikbaar voor onze klanten.
Alleen de noodzakelijk geachte en relevante Burton Sous Vide-medewerkers hebben toegang tot klantinformatie om:
- Uw bestelling succesvol te kunnen afronden (met uw toestemming)
- Vragen, opmerkingen of klachten te beantwoorden
- U te informeren over eventuele bestellings-/leveringsproblemen of vertragingen (met uw toestemming)
Sociale platforms van derde partijen (zoals Facebook en Instagram) kunnen u volgen als websitebezoeker (via een websitepixel) om u onze nieuwste speciale aanbiedingen te tonen. Ze krijgen uw persoonlijke gegevens niet, maar weten alleen dat u minstens één keer onze website heeft bezocht.
Door onze website te gebruiken, stemt u in met ons volledige online privacybeleid.
Bedankt.
